So verwendest du dieses Werkzeug
- 1Wähle das Hauptsymptom deines Geräts.
- 2Beantworte die Folgefragen.
- 3Folge den vorgeschlagenen Schritten, vom einfachsten zum fortgeschrittensten.
- 4Mit 'Neu starten' diagnostizierst du ein weiteres Symptom.
Über diesen Test
Dieser Assistent arbeitet wie ein Entscheidungsbaum: Aus deinem Symptom filtert er die wahrscheinlichsten Ursachen und gibt dir eine Lösungs-Roadmap in der richtigen Reihenfolge, beginnend immer mit dem einfachsten, sichersten Schritt.
Die meisten Handy-Probleme sind Software und lassen sich kostenlos selbst beheben. Der Assistent priorisiert diese Lösungen und sagt dir, wann die Werkstatt dran ist.
Datenschutz: Dieses Werkzeug läuft vollständig in deinem Browser. Keine Bilder, Töne oder Gerätedaten werden aufgezeichnet oder an Server gesendet.
Häufige Fragen
Funktionieren die Lösungen für jede Android-Marke?
Ja, die Schritte sind generisch und funktionieren bei Samsung, Motorola, Xiaomi und anderen. Menünamen können je nach Oberfläche leicht abweichen.
Ist es sicher, die Schritte allein zu machen?
Ja. Es werden nur sichere, umkehrbare Aktionen vorgeschlagen: Neustarts, Cache leeren, abgesicherter Modus. Vor einem Werksreset immer sichern.