Los primeros diez minutos: qué hacer al notarlo
Llámalo desde otro teléfono. Muchos teléfonos perdidos están cerca, en el sofá, el coche o una chaqueta. Si suena, está encendido y puedes localizarlo; abre inmediatamente android.com/find antes de que se agote la batería.
Inicia sesión con la cuenta de Google del teléfono. El mapa mostrará la ubicación actual o la última conocida. Un punto en tu casa indica una búsqueda distinta a un punto en un lugar desconocido: primero decide si es pérdida o posible robo.
Find My Device ofrece Reproducir sonido, Proteger dispositivo y Borrar dispositivo. El sonido llama a volumen máximo durante cinco minutos incluso en silencio; el bloqueo muestra un mensaje y un número. No borres por pánico: borrar elimina el seguimiento.
Find My Device: cada función en el momento adecuado
Reproducir sonido es ideal para un teléfono extraviado. Recorre los últimos lugares conocidos y revisa toda la zona del mapa, porque el GPS en interiores puede desviarse varios metros o incluso plantas.
Proteger dispositivo es la opción segura cuando no estás seguro de dónde está. Conserva el bloqueo de pantalla o permite crear uno y muestra tus instrucciones de contacto. Si aparece en otra chaqueta, solo tendrás que desbloquearlo normalmente.
Borrar dispositivo restablece el teléfono y protege los datos cuando la recuperación ya no parece posible. El borrado termina el seguimiento y se ejecuta cuando el equipo vuelva a conectarse; la Protección de restablecimiento de fábrica mantiene el teléfono vinculado a tu cuenta.
Cómo encontrar un teléfono apagado, sin batería o sin conexión
Un teléfono apagado no puede enviar una ubicación en vivo, pero Find My Device conserva la última ubicación con hora. Google Maps Timeline puede reconstruir el recorrido si el Historial de ubicaciones estaba activo.
Los Android recientes pueden participar en la red colaborativa de Find Hub y ser detectados sin conexión; algunos modelos pueden emitir una señal durante un tiempo incluso apagados. Esta función debe estar activada antes de perder el teléfono.
Comprueba el mapa cada pocas horas el primer día y después diariamente. Un teléfono encontrado puede aparecer al encenderse y conectarse. Mientras esperas, protege tus cuentas: esas medidas no perjudican la recuperación.
Protocolo ante robo: primero los datos, después el dispositivo
Bloquéalo con Proteger dispositivo y cambia las prioridades: llama al banco, congela las tarjetas de Google Wallet y cambia las contraseñas financieras desde otro equipo. Después cambia la contraseña de Google, que controla los restablecimientos de muchas otras cuentas.
Llama al operador, denuncia el robo y bloquea la SIM para impedir códigos SMS y cargos indebidos. Pide el bloqueo del IMEI si está disponible. Encontrarás el IMEI en la caja, la factura o los detalles del dispositivo en android.com/find.
Presenta una denuncia con el IMEI, el historial de ubicación y las circunstancias. Nunca acudas solo a una ubicación para confrontar a alguien: entrega la ubicación a la policía. Cuando la recuperación deje de ser razonable, usa Borrar dispositivo.
Configúralo hoy: quince minutos que hacen soportable una pérdida
En Ajustes, Google y Find My Device, activa la localización, el almacenamiento de la ubicación reciente y la búsqueda sin conexión. Activa también Ubicación y Precisión de ubicación de Google para mejorar las posiciones interiores.
Usa un bloqueo de pantalla fuerte, configura la verificación en dos pasos con un método alternativo y guarda el IMEI. Un correo de recuperación, códigos impresos o un segundo dispositivo evitan quedar bloqueado fuera de tu propia cuenta.
Ensaya una vez: abre android.com/find, confirma que tu teléfono aparece y pulsa Reproducir sonido. Guarda también un informe del modelo, IMEI y estado; la pérdida es frecuente, pero que sea irrecuperable es evitable.