Apps y Servicios de Google

¿La Google Play Store No Funciona? 8 Soluciones

Play Store que se cierra, en blanco o no carga, las soluciones de la más rápida a la más profunda.

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Cuando la Play Store no carga o se cierra, la causa casi siempre es local: caché viejo, una actualización rota o fecha/hora desviada. Sigue esta lista, la mayoría se arregla en el paso 4.

  1. 1Reinicia el teléfono y confirma que internet funciona en un navegador.
  2. 2Revisa que fecha y hora estén automáticas (Ajustes → Sistema → Fecha y hora), relojes mal rompen los certificados de Google.
  3. 3Limpia la caché: Ajustes → Apps → Google Play Store → Almacenamiento → Borrar caché.
  4. 4¿Sigue el problema? Toca 'Borrar datos' (no pierdes apps).
  5. 5Haz lo mismo con la caché de 'Google Play Services'.
  6. 6Desinstala las actualizaciones de la Play Store: Apps → Play Store → menú → Desinstalar actualizaciones, y deja que se actualice.
  7. 7Quita y vuelve a añadir tu cuenta de Google.
  8. 8Último recurso: restablecimiento de fábrica tras una copia completa.

Tip: Si solo fallan las descargas (atascadas en 'pendiente'), consulta nuestra guía dedicada de descarga pendiente.