Los teléfonos llevan de 2 a 3 micrófonos, y cada app puede usar uno distinto. Por eso puedes estar mudo en llamadas pero bien en vídeos. Diagnostica qué mic y qué app primero.
- 1Prueba el mic objetivamente con nuestro Test de Micrófono, una onda en movimiento prueba que el mic principal funciona.
- 2Revisa los permisos de la app: Ajustes → Apps → (app) → Permisos → Micrófono → Permitir.
- 3Limpia los orificios del mic (agujeritos abajo y cerca de la cámara) con un cepillo suave seco, nunca agujas.
- 4Quita la funda/protector que cubra un orificio del mic.
- 5Reinicia; prueba en Modo Seguro (apps de grabación y 'asistentes' pueden secuestrar el mic).
- 6¿Mudo solo en manos libres o vídeo? = el mic secundario; esa es una pieza de servicio técnico.
Tip: ¿Auriculares Bluetooth conectados? Las llamadas pueden usar su mic. Desconéctalos y vuelve a probar antes de culpar al teléfono.