El silencio total casi siempre es un problema de enrutamiento o perfil: el sonido va a otro lado, o un modo lo silencia. Un fallo de hardware de todo el audio a la vez es raro.
- 1Sube el volumen de Multimedia en concreto (botón de volumen → expandir controles).
- 2Apaga No molestar, y revisa que su horario no se esté reactivando solo.
- 3Bluetooth apagado: un altavoz emparejado en otra habitación puede estar recibiendo tu audio.
- 4Reinicia; prueba con distintas apps (una app en silencio = el silencio de esa app).
- 5Prueba en Modo Seguro: el sonido vuelve = una app instalada (gestores de volumen, ecualizadores) está silenciando.
- 6Verifica el hardware con el Test de Altavoz; verifica el mic aparte si el problema son las llamadas.
Tip: ¿El sonido solo falta en una app? Revisa el volumen interno y los ajustes de notificación de esa app antes que nada.