Le téléphone répond-il encore?
Appelez-le, écoutez les vibrations et branchez un chargeur. Une sonnerie avec écran noir indique plutôt l'affichage ou sa nappe.
Maintenez Marche/Arrêt pendant 30 secondes puis essayez Marche/Arrêt + Volume bas. Ces redémarrages forcés n'effacent normalement pas les données.
Éclairez l'écran avec une lampe: une image très faible peut révéler un rétroéclairage défaillant.
Charge, chaleur et dégâts
Testez câble, chargeur et prise différents et laissez l'appareil charger suffisamment. Un port obstrué peut empêcher le démarrage.
Retirez la coque et laissez refroidir un téléphone chaud. Après de l'eau ou une chute, ne forcez pas la charge.
Une batterie gonflée ou une odeur inhabituelle impose de débrancher l'appareil et de consulter un professionnel.
Sauvegarde et diagnostic
Si un ordinateur détecte le téléphone, copiez les données avant toute autre manipulation. Une souris USB peut parfois permettre de déverrouiller l'écran.
Testez le mode Recovery uniquement pour redémarrer. N'utilisez pas Effacer les données sans sauvegarde confirmée.
Un téléphone qui vibre mais n'affiche jamais d'image a probablement besoin d'un diagnostic écran ou carte mère.