Nettoyez et testez l'application
Essuyez les lentilles avec un chiffon microfibre et retirez un film protecteur qui les recouvre. Une lentille sale donne un flou uniforme.
Fermez l'appareil photo, forcez son arrêt et redémarrez le téléphone. Testez la caméra avant et arrière séparément.
Videz le cache de l'application et vérifiez qu'une autre application n'utilise pas déjà la caméra.
Permissions et stockage
Dans Réglages > Applications, autorisez la caméra et le microphone si nécessaire. Vérifiez aussi l'espace libre: une caméra peut refuser d'enregistrer sur un stockage plein.
Mettez l'application et Android à jour. Désactivez provisoirement un mode professionnel ou un filtre qui pourrait provoquer le plantage.
Testez une application caméra fiable pour distinguer l'application intégrée du capteur.
Quand suspecter le matériel
Une image noire sur toutes les applications, après une chute ou de l'eau, oriente vers le module, la nappe ou la carte mère.
Des taches fixes, une mise au point impossible ou un bruit mécanique inhabituel peuvent signaler un capteur endommagé.
Sauvegardez vos photos et demandez un devis; remplacer le module est souvent plus raisonnable que changer toute la carte.