Séparez le téléphone du routeur
Testez un autre appareil sur le même réseau. Si tout le monde est hors ligne, redémarrez le routeur et vérifiez la connexion du fournisseur.
Si seul Android est concerné, oubliez le réseau puis reconnectez-vous avec le bon mot de passe. Approchez le téléphone du routeur pour écarter la portée.
Vérifiez que le mode avion est désactivé et que l'économiseur de batterie ne coupe pas le Wi‑Fi en veille.
Le réseau est connecté mais Internet ne fonctionne pas
Ouvrez un site dans le navigateur et regardez si le problème touche toutes les applications. Une page de connexion captive peut être nécessaire sur un réseau public.
Redémarrez le téléphone et le routeur, puis désactivez temporairement un VPN ou un DNS privé. Essayez le DNS automatique pour le test.
Vérifiez l'adresse IP, la passerelle et l'heure système. Une mauvaise heure peut empêcher les certificats HTTPS de fonctionner.
Coupures, lenteur et interférences
Les murs, les appareils Bluetooth, les micro-ondes et les réseaux voisins affectent surtout la bande 2,4 GHz. Essayez le réseau 5 GHz à courte distance.
Déplacez le routeur dans un endroit ouvert et mettez à jour son firmware. Évitez de le cacher derrière un meuble ou près d'une source de chaleur.
Désactivez les fonctions qui basculent automatiquement vers les données mobiles et observez si la coupure dépend du lieu ou de l'heure.
Réinitialisation et diagnostic matériel
Réinitialisez les paramètres réseau depuis Réglages; cette action efface les réseaux Wi‑Fi, Bluetooth et mobiles enregistrés.
Testez le mode sans échec pour écarter un VPN, un pare-feu ou un optimiseur tiers. Si le Wi‑Fi reste instable sur plusieurs réseaux, le matériel peut être en cause.
Notez la portée et le débit avant une réparation. Une antenne endommagée après une chute peut aussi réduire la portée Bluetooth.