Une application ou toutes les applications
Si une seule application plante, ses données, sa mise à jour ou sa compatibilité sont les premières pistes. Si plusieurs applications sans lien plantent, cherchez un composant partagé comme Android System WebView.
Notez le jour de début et les applications concernées. Une mise à jour, une installation ou un stockage presque plein peut expliquer l'apparition soudaine.
Vérifiez d'abord Réglages > Stockage: avec moins d'un gigaoctet libre, libérez de l'espace avant de réparer une application.
L'escalade pour une seule application
Forcez son arrêt, ouvrez-la à nouveau, installez sa mise à jour puis videz son cache. Ces étapes retirent les processus et fichiers temporaires corrompus sans effacer vos données.
Ensuite, effacez ses données ou désinstallez-la puis réinstallez-la. Vous devrez vous reconnecter, mais le contenu stocké dans le cloud devrait rester intact.
Lisez les avis récents du Play Store. Une incompatibilité réelle ou un bug de la dernière version doit être corrigé par le développeur.
Quand tout plante : WebView et Google Play Services
Mettez à jour Android System WebView et Chrome, qui affichent du contenu web dans de nombreuses applications. Si Play Store plante aussi, lancez les mises à jour depuis play.google.com.
Videz le cache de Google Play Services et mettez-le à jour. Des problèmes de connexion, de cartes et de notifications peuvent confirmer sa responsabilité.
Testez le mode sans échec. Si tout fonctionne, désinstallez les applications récentes, les filtres d'écran et les gestionnaires de batterie qui utilisent des superpositions.
Lisez le journal avant de réinitialiser
Avec les options pour les développeurs et le débogage USB, exécutez adb logcat pendant la reproduction du plantage et cherchez FATAL EXCEPTION.
OutOfMemoryError indique une pression mémoire, les erreurs réseau une connectivité, SecurityException une permission et les messages de base de données des données locales corrompues.
Conservez le bloc fatal et envoyez-le au développeur. Une trace exploitable accélère davantage une correction qu'un simple avis négatif.