Commencez par la couverture et le mode avion
Vérifiez les barres de signal dans un lieu ouvert et comparez avec un autre téléphone du même opérateur.
Activez puis désactivez le mode avion et redémarrez l'appareil. Une panne générale de l'opérateur ne se corrige pas dans les réglages.
Si seuls les appels ou seules les données échouent, notez précisément le service concerné.
SIM, opérateur et réseau préféré
Retirez puis réinsérez la SIM, inspectez-la et testez-la dans un autre téléphone si possible. Une eSIM peut nécessiter une réactivation par l'opérateur.
Vérifiez que la ligne est active, que le forfait n'est pas épuisé et que l'itinérance est activée uniquement lorsque vous en avez besoin.
Essayez automatiquement 4G/5G plutôt qu'un mode forcé qui n'est pas disponible dans votre zone.
APN et réinitialisation réseau
Un APN incorrect empêche les données mobiles même lorsque le signal est bon. Comparez-le aux paramètres officiels de l'opérateur et rétablissez les valeurs par défaut.
Désactivez temporairement un VPN ou un DNS privé et vérifiez l'heure automatique pour les connexions sécurisées.
La réinitialisation des paramètres réseau efface Wi‑Fi, Bluetooth et données mobiles enregistrés; utilisez-la après avoir noté les mots de passe.