Un appareil photo de Moto qui plante ou affiche un aperçu noir ou figé est presque toujours dû au cache de l'appli caméra ou à une appli concurrente qui garde la ressource caméra, une vraie panne d'objectif ou de capteur est rare sauf si le téléphone a été lâché.
- 1Forcez l'arrêt de l'appli Appareil photo Moto : Paramètres → Applis → Appareil photo → Forcer l'arrêt, puis rouvrez-la.
- 2Videz le cache de l'appli caméra (pas les données, cela conserve vos réglages) : Paramètres → Applis → Appareil photo → Stockage → Vider le cache.
- 3Vérifiez qu'une autre appli n'utilise pas la caméra en arrière-plan, une appli d'appel vidéo ou un scanner QR qui a planté sans libérer la caméra bloquera l'appli principale, forcez son arrêt aussi.
- 4Lancez notre Test de Caméra dans le navigateur pour vérifier si le capteur lui-même répond via un autre chemin d'accès, si le navigateur y accède, le matériel va bien et c'est l'appli caméra de Moto qui est en cause.
- 5Mettez à jour l'appli Appareil photo via le Play Store, Motorola y publie des correctifs caméra séparément des mises à jour système complètes.
- 6Redémarrez le téléphone, cela libère tout processus bloqué de la couche d'abstraction matérielle qui retient le pilote de la caméra.
Tip: Si le mode Vision de nuit ou l'objectif ultra grand-angle spécifiquement échoue alors que l'objectif principal fonctionne, la nappe de cet objectif est peut-être desserrée, fréquent après une chute même sans dommage visible à l'écran, un atelier peut la remettre en place à moindre coût.