La charge rapide TurboPower de Motorola dépend d'une négociation correcte entre le chargeur, le câble et le téléphone, quand un maillon de cette chaîne ne va pas, le téléphone peut sembler ne pas charger du tout plutôt que de simplement charger lentement.
- 1Changez d'abord de câble : TurboPower a besoin d'un câble prévu pour la puissance élevée, un câble USB-C ancien ou abîmé chargera lentement ou ne sera pas détecté du tout.
- 2Inspectez le port USB-C avec une lampe pour repérer peluches ou débris, c'est la cause la plus fréquente de « ne charge pas » sur les Moto qui vivent en poche, un cure-dent en bois (jamais en métal) peut le nettoyer en douceur.
- 3Essayez le chargeur TurboPower Motorola d'origine si vous en avez un, les chargeurs tiers échouent parfois la négociation et retombent sur une charge lente ou nulle.
- 4Redémarrez le téléphone avec le câble toujours branché, un service de charge bloqué a parfois besoin d'un redémarrage pour redétecter la connexion.
- 5Lancez notre Test de Vitesse de Charge pour confirmer le courant réellement fourni, s'il affiche presque zéro mA écran éteint, le port ou le circuit de charge est probablement en cause plutôt qu'un réglage.
- 6Démarrez en mode sans échec et vérifiez si la charge reprend, une appli de surveillance de batterie buguée peut occasionnellement bloquer le service de charge.
Tip: Si le téléphone ne charge que lorsqu'il est éteint, ou seulement à un certain angle du câble, les contacts du port USB-C sont usés et doivent être remplacés, c'est un point d'usure courant après 2 ans ou plus d'utilisation quotidienne.