L'appli Caméra de Samsung est une appli système distincte de celle de l'Android stock, avec son propre cache et son propre stockage de données, et un cache corrompu y est la cause numéro un des aperçus noirs, des plantages au lancement et des erreurs « Échec de la caméra » sur les Galaxy.
- 1Forcez l'arrêt de l'appli Caméra depuis Récents, puis rouvrez-la, un nombre surprenant de cas d'écran noir se résolvent dès le second lancement.
- 2Videz le cache de l'appli Caméra : Paramètres → Applis → Appareil photo → Stockage → Vider le cache (pas Vider les données, cela réinitialise vos réglages d'appareil photo et vos raccourcis).
- 3Si l'écran noir persiste, allez plus loin et videz les données, vous perdrez les réglages personnalisés de l'appareil photo mais garderez vos photos, qui vivent dans Galerie, pas dans l'appli Caméra.
- 4Vérifiez une éventuelle mise à jour de l'appli Caméra dans le Galaxy Store spécifiquement, Samsung y corrige fréquemment des bugs caméra entre les versions complètes de One UI.
- 5Testez le matériel de la caméra directement avec notre Test de Caméra, si le flux vidéo fonctionne là dans un navigateur mais pas dans l'appli Samsung, le problème est confirmé comme logiciel, pas un capteur défaillant.
- 6Vérifiez un éventuel message bloqué « Obstacle détecté sur l'objectif » ou avertissement de trace de doigt sur les modèles Galaxy récents, certains S et Z Fold l'affichent si la zone de l'objectif est sale ou qu'une coque bloque l'anneau du capteur.
- 7Redémarrez complètement le téléphone, le service caméra de One UI peut rester bloqué en train de retenir le capteur après un plantage, empêchant toute appli (y compris les applis caméra tierces) d'y accéder jusqu'au redémarrage.
Tip: Si un seul objectif échoue (ultra grand-angle ou téléobjectif) alors que l'objectif principal fonctionne bien, cela isole le problème à ce module précis, un devis de réparation vaut mieux qu'un dépannage supplémentaire.