Un Galaxy qui ne s'allume pas est généralement une batterie déchargée, un processus de démarrage bloqué, ou un écran noir alors que le téléphone fonctionne en fait en dessous. La surcouche One UI de Samsung a sa propre combinaison de récupération, différente de l'Android stock, alors commencez par là avant de craindre le pire.
- 1Branchez sur le chargeur d'origine ou un chargeur homologué 25 W ou plus et attendez 15 minutes, un Galaxy totalement déchargé n'affiche rien du tout pendant les premières minutes, même pas l'icône de charge.
- 2Redémarrage forcé : maintenez Marche + Volume bas pendant 10 à 15 secondes jusqu'à l'apparition du logo Samsung. C'est la combinaison spécifique aux Galaxy, elle n'efface aucune donnée.
- 3Si cela échoue, maintenez Marche + Volume haut + Volume bas ensemble, sur certaines versions de One UI c'est le vrai raccourci de redémarrage forcé.
- 4Démarrez en Mode Recovery : téléphone éteint, maintenez Volume haut + Marche (les modèles à touche Bixby ajoutent Bixby à la combinaison), relâchez Marche quand le logo apparaît, gardez Volume haut jusqu'au chargement du menu Android Recovery.
- 5En Recovery, utilisez les touches de volume pour sélectionner « Wipe cache partition » et Marche pour valider, cela vide un cache corrompu sans toucher aux photos ni aux applis.
- 6Essayez un autre câble et un autre adaptateur secteur, le port USB-C de Samsung est un point de panne fréquent après une chute, et un mauvais câble peut faire croire à un téléphone totalement mort.
- 7Si le téléphone chauffe et vibre sur Marche + Volume bas mais que l'écran reste noir, suspectez un écran ou un connecteur défaillant plutôt qu'une batterie morte.
Tip: Les Galaxy achetés via un opérateur verrouillent parfois la combinaison de bootloader différemment, si Marche + Volume haut ne fait rien, vérifiez votre numéro de modèle exact dans Paramètres → À propos du téléphone (s'il fonctionnait avant) ou sur la boîte, car les combinaisons de récupération des Note, Fold et série A varient légèrement.