レンズとアプリを確認する
マイクロファイバーでレンズを拭き、レンズを覆う保護フィルムを外します。
カメラアプリを閉じ、キャッシュを削除して端末を再起動します。前後のカメラを別々に試します。
別のアプリがカメラを使用中でないか確認します。
権限と容量
アプリ設定でカメラとマイクの権限を許可し、写真を保存できる空き容量も確認します。
Androidとカメラアプリを更新し、信頼できる別のカメラアプリでも試します。
一時的にプロ向けモードやフィルターを無効にし、クラッシュを切り分けます。
ハードウェアを疑うとき
落下や水濡れ後、どのアプリでも黒いままならモジュール、ケーブル、基板が疑われます。
固定した斑点、ピントが合わない、機械音がする場合は部品故障の可能性があります。
写真をバックアップし、修理費用を見積もってもらいます。