Realme UIのアップデートは地域ごとに段階配信されるため、「アップデートなし」は単に配信待ちであることが多く不具合ではありませんが、ダウンロード後にインストールに失敗する場合には実際に有効な対処法があります。
- 1Wi-Fi接続（モバイルデータではなく）と充電50％以上を確認します。設定→ソフトウェアアップデートは、これを満たさないとインストールをブロックすることが多いです。
- 2まずストレージを空けます。Realme UIのアップデートはインストールを準備するためにまとまった空き容量が必要です。設定→ストレージを確認し、容量が少なければ空けましょう。
- 3アップデートがダウンロード済みなのにインストールでエラーになる場合、設定→ソフトウェアアップデート→歯車／設定アイコン→アップデートをアンインストール（表示があれば）またはアップデートのキャッシュを消去して再ダウンロードします。
- 4スマホを再起動して再試行します。バックグラウンドのダウンロードサービスの固着はよくあり、単純な対処で解決します。
- 5実際に購入した国と地域設定が一致しているか確認します。Realmeは特定のアップデートを登録された地域ごとに制限することがあります。
- 6それでも解決しなければ、必ずRealmeの公式コミュニティ／サポートサイトから正確な機種向けのアップデートを手動でダウンロードしてください。サードパーティのファームウェアサイトは絶対に使わないでください。
Tip: 地域が異なるRealmeスマホは、それぞれ異なるRealme UIの系統で動いています。他地域からの並行輸入品は、単にお住まいの地域のアップデートバッチにまだ対象になっていないことがあり、これは想定内で不具合ではありません。