SamsungのCameraアプリはストックAndroidとは別のシステムアプリで、独自のキャッシュとデータストアを持っています。この壊れたキャッシュが、Galaxyでの黒プレビュー、起動時クラッシュ、「カメラを起動できません」エラーの最も多い原因です。
- 1最近使ったアプリからCameraアプリを強制終了し、再度開きます。これだけで黒画面報告の意外に多くが2回目の起動で解消します。
- 2Cameraアプリのキャッシュを消去します：設定→アプリ→カメラ→ストレージ→キャッシュを削除（データ削除ではありません。それをするとカメラ設定やショートカットがリセットされます）。
- 3黒画面が続くなら、さらに一歩進めてデータを削除します。カスタムのカメラ設定は失われますが、写真はGalleryに保存されているためCameraアプリのデータには含まれず失われません。
- 4Galaxy Storeで保留中のCameraアプリ更新を確認します。SamsungはOne UIの通常アップデートとは別にGalaxy Storeでカメラの不具合を頻繁に修正しています。
- 5当サイトのカメラテストツールでハードウェアを直接テストします。ブラウザでライブ映像が動くのにSamsungアプリでは動かない場合、ソフトウェアの問題と確定でき、センサーの故障ではありません。
- 6新しいGalaxyモデルで「レンズに障害物を検出」や指紋のにじみ警告が固定表示されていないか確認します。S系やZ Foldの一部でレンズ周りが汚れている、またはケースがセンサーリングを塞いでいると表示されます。
- 7スマホを完全に再起動します。One UIのカメラデーモンはクラッシュ後にセンサーを保持したまま固着し、サードパーティのカメラアプリを含むすべてのアプリがアクセスできなくなることがあります。
Tip: 超広角や望遠レンズだけが失敗しメインレンズが正常な場合、その特定モジュールに問題が絞り込めます。さらなる試行錯誤よりも修理見積もりを取る価値があります。