Falhas concentradas num app apontam para os dados desse app; falhas em todos apontam para o WebView do sistema, pouco espaço ou pressão de memória. A sequência abaixo cobre os dois casos.
- 1Atualize o app que trava na Play Store, correções de falha saem o tempo todo.
- 2Limpe o cache do app: Configurações → Apps → (app) → Armazenamento → Limpar cache.
- 3Force a parada e reabra. Ainda trava? Limpe os dados (isso desconecta você desse app).
- 4Tudo travando? Atualize o 'Android System WebView' e o Chrome, causa histórica de falhas em massa.
- 5Libere pelo menos 10% de espaço e reinicie.
- 6Reinstale o app; se ainda trava, veja as avaliações na Play Store, pode estar quebrado para todos.
Tip: Usuários avançados podem ler a causa exata da falha com nosso Analisador de Logcat, cole a saída do 'adb logcat' e procure por FATAL EXCEPTION.