Conectividade

Sem Dados Móveis no Android? A Solução

Sinal aparece mas sem internet, configurações de APN, alternâncias de dados e redefinições de rede explicadas.

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Sinal sem internet significa que o caminho de dados está mal configurado, geralmente o APN (as configurações de gateway de dados da operadora) ou um rádio travado. As soluções levam minutos.

  1. 1Confirme que os Dados Móveis estão ligados e nenhum limite de dados foi atingido (Configurações → Rede → SIM → Uso/limite de dados).
  2. 2Modo avião por 10 segundos ligar/desligar para forçar novo registro.
  3. 3Reinicie o celular.
  4. 4Verifique o APN: Configurações → Rede → SIM → Nomes de ponto de acesso → 'Redefinir para o padrão'.
  5. 5Roaming? Os dados em roaming precisam estar ativados para funcionar no exterior.
  6. 6Teste o SIM em outro celular / outro SIM no seu para isolar.
  7. 7Redefina as configurações de rede se nada resolver.

Tip: Se os dados morreram logo após uma troca de plano, a operadora pode precisar reprovisionar, uma ligação ao suporte resolve.