Чёрный экран или телефон выключен?
Удерживайте кнопку питания 20–30 секунд. Принудительная перезагрузка часто возвращает зависшую систему без удаления данных.
Подключите надёжный кабель и зарядное устройство минимум на 30 минут. Проверьте другую розетку и признаки жизни: вибрацию, звук или индикатор.
Позвоните на телефон с другого устройства. Если он звонит, но экран чёрный, проблема скорее в дисплее.
Проверьте зарядку и порт USB-C
Подсветите порт и осторожно удалите ворс деревянным инструментом, не используя металл.
Попробуйте другой кабель и совместимый адаптер. Полностью разряженный аккумулятор может не показывать значок сразу.
При сильном нагреве, запахе гари или вздутии аккумулятора немедленно отключите зарядку и обратитесь к специалисту.
Перезагрузка и Recovery
Попробуйте Питание + Уменьшение громкости 15–20 секунд, затем Питание + Увеличение громкости.
Если появилось меню, выберите только перезагрузку. Стирание данных допустимо лишь после подтверждённой копии.
Если компьютер видит телефон, но изображения нет, подозревайте дисплей или его шлейф.
Когда виновато оборудование
Падение, вода, старый аккумулятор или полное отсутствие реакции с разными зарядками указывают на аппаратную неисправность.
Запишите симптомы и уже выполненные проверки перед ремонтом.
Если данные важны, не сбрасывайте телефон и не устанавливайте случайные программы восстановления.