Очистка и простые причины
Протрите экран насухо и снимите перчатки, плёнку или чехол, давящий на края.
Отключите зарядное устройство и проверьте снова: неисправное зарядное может вызывать ложные касания.
Перезагрузите телефон долгим нажатием питания. Если сенсор заработал, причиной мог быть зависший процесс.
Найдите область сбоя
Проведите значок по всей поверхности и проверьте клавиатуру. Постоянно мёртвая зона указывает на дисплейный модуль.
Если изображение есть, но касания нигде нет, USB-мышь через адаптер может помочь сохранить данные.
Трещина, падение или вода перед проблемой говорят о шлейфе или дисплее, а не о настройке.
Безопасный режим и ремонт
Запустите безопасный режим. Если сенсор работает, удаляйте недавно установленные приложения, фильтры и подозрительные специальные возможности.
Обновите Android и проверьте защитное стекло. При стойкой мёртвой зоне сохраните данные и обратитесь в сервис.
Сброс выполняйте только после подтверждённой резервной копии.