Четыре громкости и два выхода
Android разделяет громкость медиа, звонка, будильника и разговора. Откройте полную панель и увеличьте именно медиа.
Звук может идти в наушники, автомобиль или Chromecast. Отключите Bluetooth и проверьте выбранный выход.
Тест левого и правого динамика отделяет настройки от аппаратной проблемы.
Беззвучные режимы и приложения
Проверьте режим Не беспокоить, расписания, сон и переключатель звук/вибрация/без звука.
Автомобиль может включать Не беспокоить, а игры имеют собственную громкость. Если будильник звучит, аппаратная часть обычно работает.
При тишине только в одной программе проверьте её настройки, кэш и обновление.
Грязь, вода и маршрутизация
Осторожно очистите решётку сухой мягкой щёткой. Не проталкивайте грязь внутрь.
После лёгкой влаги может помочь тон для выталкивания воды; полностью намокший телефон сначала выключите и высушите.
Отключите Cast и Bluetooth-сеансы. Стойкое искажение на чистом сухом динамике обычно означает аппаратную неисправность.