Приложение Камера Samsung это отдельное системное приложение от чистого Android, со своим собственным кэшем и хранилищем данных, и повреждённый кэш там главная причина чёрных предпросмотров, падений при запуске и ошибок «Camera failed» на телефонах Galaxy.
- 1Принудительно закройте приложение Камера из «Недавних», затем откройте снова, удивительно много сообщений о чёрном экране решаются уже при втором запуске.
- 2Очистите кэш приложения Камера: Настройки → Приложения → Камера → Хранилище → Очистить кэш (не Очистить данные, это сбросит настройки и ярлыки камеры).
- 3Если чёрный экран остаётся, сделайте шаг дальше и нажмите Очистить данные, вы потеряете пользовательские настройки камеры, но сохраните фото, они хранятся в Галерее, а не в приложении Камера.
- 4Проверьте наличие ожидающего обновления приложения Камера конкретно в Galaxy Store, Samsung часто исправляет баги камеры через обновления Galaxy Store между полными релизами One UI.
- 5Проверьте оборудование камеры напрямую нашим инструментом Тест Камеры, если живой предпросмотр работает там в браузере, но не в приложении Samsung, проблема подтверждена как программная, а не отказ сенсора.
- 6Проверьте застрявшее предупреждение «Camera lens obstacle detected» или об отпечатке на объективе на новых моделях Galaxy, некоторые S-серии и Z Fold показывают это, если область объектива грязная или чехол блокирует кольцо сенсора.
- 7Полностью перезагрузите телефон, демон камеры в One UI может застревать, удерживая сенсор после сбоя, блокируя любое приложение (включая сторонние приложения камеры) от доступа к нему до перезагрузки.
Tip: Если не работает только один объектив (сверхширокий или телефото), а основной работает нормально, это изолирует проблему до конкретного модуля, стоит оценки ремонта, а не дальнейшей диагностики.