Телефоны Galaxy разделяют громкость на больше каналов, чем показывает по умолчанию чистый Android, медиа, звонок, уведомление и системные звуки управляются независимо, и обычное дело, когда приглушённым оказывается только один из них, пока остальные работают нормально, из-за чего проблема выглядит серьёзнее, чем есть.
- 1Нажмите физическую качельку громкости и посмотрите, какой ползунок появится, нажмите маленькую стрелку вниз под ним, чтобы развернуть все четыре ползунка (Медиа, Звонок, Рингтон, Уведомление) и убедитесь, что ни один не на нуле.
- 2Настройки → Звуки и вибрация → убедитесь, что «Без звука» не включён, и режим звука установлен на «Звук», а не «Вибрация» или «Без звука».
- 3Запустите наш Измеритель Децибел или Тест Стерео Динамиков во время воспроизведения звука, чтобы проверить, есть ли звук, но очень тихий, против полной тишины, это подскажет, проблема в настройках/громкости или в оборудовании.
- 4Физически осмотрите нижнюю решётку динамика, у Galaxy громкоговоритель выходит через маленькие отверстия рядом с USB-C портом, которые легко забиваются карманным ворсом, используйте мягкую сухую щётку, никогда ничего острого или металлического.
- 5Попробуйте наш инструмент Очиститель Динамика, который проигрывает тональный паттерн, помогающий вытрясти застрявшую влагу или мусор из решётки динамика.
- 6Проверьте Настройки → Специальные возможности → Улучшения слуха, убедитесь, что «Моно аудио» или пользовательский профиль настройки звука неожиданно не подавляет один канал.
- 7Проверьте с полностью выключенным Bluetooth, телефон Galaxy, автоматически переподключившийся к сопряжённому устройству (машине, старым наушникам) в фоне, будет направлять весь звук туда без явного индикатора на экране.
Tip: Если звук пропадает конкретно во время звонков, но работает для медиа и уведомлений, проверьте Настройки → Расширенные функции → Звонки и текст на других устройствах, функция Samsung «Продолжить приложения на других устройствах» иногда направляет звук звонка на планшет Galaxy или часы поблизости.