Чорний екран чи телефон вимкнений?
Утримуйте кнопку живлення 20-30 секунд. Примусове перезавантаження часто повертає завислу систему без видалення даних.
Підключіть надійний кабель і зарядний пристрій щонайменше на 30 хвилин. Перевірте іншу розетку та ознаки життя: вібрацію, звук або індикатор.
Зателефонуйте на телефон з іншого пристрою. Якщо він дзвонить, але екран чорний, проблема радше в дисплеї.
Перевірте зарядку та порт USB-C
Підсвітіть порт і обережно приберіть ворс дерев'яним інструментом, не використовуючи метал.
Спробуйте інший кабель і сумісний адаптер. Повністю розряджена батарея може не показати значок одразу.
Якщо телефон сильно нагрівається, пахне горілим або батарея здулася, негайно відключіть зарядку і зверніться до фахівця.
Перезавантаження та Recovery
Спробуйте Живлення + Гучність вниз протягом 15-20 секунд, потім Живлення + Гучність вгору.
Якщо з'явилося меню, оберіть лише перезавантаження. Стирання даних допустиме тільки після підтвердженої копії.
Якщо комп'ютер бачить телефон, але зображення немає, підозрюйте дисплей або його шлейф.
Коли винне обладнання
Падіння, вода, старий акумулятор або повна відсутність реакції з різними зарядними пристроями вказують на апаратну несправність.
Запишіть симптоми та вже виконані перевірки перед ремонтом.
Якщо дані важливі, не скидайте телефон і не встановлюйте випадкові програми відновлення.