Очищення та прості причини
Протріть екран насухо і зніміть рукавички, плівку чи чохол, що тисне на краї.
Відключіть зарядний пристрій і перевірте знову: несправне зарядне може спричиняти хибні дотики.
Перезавантажте телефон довгим натисканням живлення. Якщо сенсор запрацював, причиною міг бути завислий процес.
Знайдіть область збою
Проведіть значок по всій поверхні і перевірте клавіатуру. Постійно мертва зона вказує на дисплейний модуль.
Якщо зображення є, але дотиків ніде немає, USB-миша через адаптер може допомогти зберегти дані.
Тріщина, падіння чи вода перед проблемою свідчать про шлейф або дисплей, а не про налаштування.
Безпечний режим та ремонт
Запустіть безпечний режим. Якщо сенсор працює, видаляйте недавно встановлені застосунки, фільтри та підозрілі спеціальні можливості.
Оновіть Android і перевірте захисне скло. При стійкій мертвій зоні збережіть дані та зверніться до сервісу.
Скидання виконуйте лише після підтвердженої резервної копії.