Камера Moto, яка зависає або показує чорний чи завислий попередній перегляд, майже завжди пов'язана з кешем додатка камери або конфліктуючим додатком, що утримує ресурс камери, справжня несправність об'єктива чи сенсора рідкісна, якщо телефон не падав.
- 1Примусово закрийте додаток камери Moto: Налаштування → Додатки → Камера → Примусова зупинка, потім відкрийте знову.
- 2Очистіть кеш додатка камери (не дані, це збереже ваші налаштування): Налаштування → Додатки → Камера → Пам'ять → Очистити кеш.
- 3Перевірте, чи інший додаток не використовує камеру у фоновому режимі, додаток відеодзвінків або сканер QR-кодів, який завис, не звільнивши камеру, заблокує основний додаток, теж примусово зупиніть його.
- 4Запустіть наш інструмент Тест Камери в браузері, щоб перевірити, чи реагує сам сенсор через інший шлях доступу, якщо браузер має доступ, обладнання в порядку, і винен саме додаток камери Moto.
- 5Оновіть додаток камери через Play Store, Motorola випускає виправлення помилок камери окремо від повних системних оновлень.
- 6Перезавантажте телефон, це очищає будь-який застряглий процес рівня апаратної абстракції, що утримує драйвер камери.
Tip: Якщо саме нічний режим чи ширококутний об'єктив не працює, а основний об'єктив працює, шлейф цього об'єктива, ймовірно, розхитаний, поширена ситуація після падіння навіть без видимих пошкоджень екрана, сервісний центр може недорого його переставити.