Завислий екран Realme зазвичай означає, що Realme UI зависла на фоновому процесі, а не апаратну несправність, особливо якщо це сталося раптово під час звичайного використання. Важчий шар кастомізації Realme UI над Android означає більше фонових служб, ніж на майже чистому телефоні, тож більше потенційних причин.
- 1Примусове перезавантаження: утримуйте Живлення + Гучність вгору 10-15 секунд, поки екран не згасне й не перезавантажиться.
- 2Якщо швидко зависає знову, завантажте безпечний режим: утримуйте Живлення → довго натисніть «Вимкнути живлення», поки не з'явиться «Перезавантажити в безпечному режимі», і підтвердьте.
- 3У безпечному режимі запустіть наш Тест Сенсорного Екрана, щоб перевірити, чи всі зони екрана реагують, якщо тут він повністю чутливий, причина у сторонньому додатку, а не в дисплеї.
- 4Перевірте Налаштування → Додаткові налаштування → Керування додатками на предмет нещодавно встановленого невідомого додатка, встановлені вручну APK-файли є поширеною причиною зависань на пристроях Realme через меншу перевірку Play Protect.
- 5Тимчасово вимкніть фонову оптимізацію Game Space, якщо ви ним користуєтеся, на деяких моделях Realme вона агресивно блокує ресурси екрана під час виявлення «ігрового режиму» навіть поза іграми.
- 6Якщо зависання триває після скидання до заводських налаштувань через режим відновлення, дигітайзер сенсорного екрана або його роз'єм, ймовірно, фізично пошкоджені.
Tip: Захисна плівка, встановлена трохи не по центру, дивовижно поширена причина «мертвих зон» біля країв на моделях Realme із закругленим краєм, зніміть її й перевірте знову, перш ніж вважати це програмною несправністю.