Завислий екран Galaxy майже завжди програмний, One UI зависає на перемальовуванні лаунчера, попередженні про заповнене сховище, або один додаток заблокував потік інтерфейсу. Справжня несправність дигітайзера рідкісна, і її легко виключити тестом дотику.
- 1Примусове перезавантаження з утриманням Живлення + Гучність вниз 10-15 секунд, це працює, навіть коли екран не реагує на дотики.
- 2Якщо екран реагує на перезавантаження, але знову зависає в тому самому додатку, причина в ньому, примусово закрийте його з Останніх (проведіть угору й утримуйте), щойно повернетесь.
- 3Запустіть наш Тест Сенсорного Екрана, щоб точно визначити, які зони дисплея реагують, завислий інтерфейс читається як «немає дотику ніде», тоді як несправний дигітайзер зазвичай показує мертві ділянки чи краї.
- 4Перевірте Налаштування → Батарея й обслуговування пристрою → Пам'ять, One UI сповільнюється до повзання й може здаватися завислим при менш ніж 1-2 ГБ вільного місця.
- 5Зніміть чохол і будь-яку захисну плівку біля країв, стороннi захисні плівки, відома причина примарних дотиків і нечутливих кутів на вигнутих дисплеях Galaxy.
- 6Завантажте безпечний режим (утримуйте Живлення, довго натисніть «Перезавантажити» або «Вимкнути живлення», поки не з'явиться підказка безпечного режиму, підтвердьте), щоб побачити, чи не завис сторонній додаток на інтерфейсі.
- 7Якщо зависання трапляється лише при підключеному зарядному пристрої, замініть кабель заряджання, деякі підроблені кабелі спричиняють шум напруги, який One UI хибно розпізнає як шторм дотиків.
Tip: Стійке зависання, пов'язане з одним конкретним додатком після оновлень,, відомий шаблон регресії One UI, перевірте Galaxy Store чи Play Store на очікуване оновлення цього додатка, перш ніж звинувачувати обладнання.