信号和飞行模式
在室外将信号与同运营商的另一台手机比较。如果所有设备都无信号,可能是运营商故障。
开关一次飞行模式并重启手机,记录是通话、短信还是数据无法使用。
某个地点没有覆盖也可能看起来像手机故障。
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SIM、套餐和网络类型
取出并检查SIM卡,可能的话放入另一台手机测试。eSIM有时需要重新激活。
检查套餐、流量余额和漫游。当地没有5G时不要强制锁定5G。
选择4G/5G自动模式,并向运营商确认号码处于启用状态。
APN和网络重置
APN错误会导致有信号却无法上网。与运营商官方参数核对。
测试时关闭VPN和私人DNS,并开启自动日期和时间。
网络重置会删除已保存的Wi‑Fi、蓝牙和移动设置,执行前先记下密码。