Erzwungener Neustart
Halten Sie Ein/Aus 20 bis 30 Sekunden gedrückt. Reagiert das Gerät nicht, versuchen Sie Ein/Aus + Leiser.
Trennen Sie Ladegerät und Zubehör und lassen Sie ein heißes Handy abkühlen.
Ein erzwungener Neustart löscht normalerweise keine Daten; wählen Sie im Recovery nicht ohne Sicherung Daten löschen.
Ursache finden
Prüfen Sie nach dem Start freien Speicher, Updates und kürzlich installierte Apps.
Testen Sie den abgesicherten Modus. Läuft das Handy dort stabil, ist eine Drittanbieter-App verdächtig.
Toter Touchbereich, Linien oder Einfrieren nach Sturz sprechen für Hardware.
Sichern und reparieren
Sichern Sie Fotos, Kontakte und Dateien sofort, sobald das Gerät wieder reagiert.
Entfernen Sie Cleaner, Booster und Overlay-Apps und leeren Sie nur gezielt App-Caches.
Bleibt das Problem nach sauberem Reset, müssen Akku, Speicher und Platine geprüft werden.