Reinigen und testen
Entfernen Sie die Hülle und reinigen Sie Öffnungen vorsichtig trocken. Stechen Sie nicht hinein.
Nehmen Sie eine Sprachnotiz auf, telefonieren Sie und filmen Sie ein Video; Apps nutzen teilweise unterschiedliche Mikrofone.
Trennen Sie Kopfhörer und schalten Sie Bluetooth aus, damit kein anderes Gerät den Ton übernimmt.
Berechtigungen und Apps
Prüfen Sie Mikrofonzugriff und Datenschutzanzeige. Erzwingen Sie das Beenden der App und leeren Sie ihren Cache.
Testen Sie im abgesicherten Modus, wenn mehrere Apps stumm bleiben.
Anruf-Filter, Recorder oder Bedienungshilfen können das Mikrofon belegen.
Wasser, Sturz und Reparatur
Nach Wasser ausschalten und trocknen lassen; keine Hitze und keine Flüssigkeit in die Öffnungen drücken.
Wenn nur ein Mikrofon ausfällt, kann ein einzelnes Modul betroffen sein.
Sind alle Apps nach einem Sturz stumm, ist ein Hardwarediagnose nötig.