One UIs aggressives RAM-Management, Samsungs Version der App-Beendigungs-Hintergrundlimits, ist die häufigste Ursache für Apps, die auf Galaxy-Handys „zufällig“ abstürzen oder ihren Zustand verlieren, und es gibt dafür einen eigenen Einstellungsbildschirm, den die meisten Nutzer nie öffnen.
- 1Einstellungen → Apps → auf die abstürzende App tippen → Akku → „Hintergrundaktivität zulassen“ aktivieren und sie aus jeder „App in Ruhezustand versetzen“-Liste entfernen, falls vorhanden.
- 2Prüfen Sie Einstellungen → Akku und Gerätewartung → Nutzungslimits im Hintergrund → „Nie ruhende Apps“, fügen Sie die abstürzende App hinzu, wenn Sie sie täglich nutzen, das ist Samsungs eigene Ausnahmeliste, getrennt von Androids Akkuoptimierung.
- 3Leeren Sie zuerst den Cache der App, dann bei Bedarf die Daten: Einstellungen → Apps → [App] → Speicher → Cache leeren, dann als zweiten Schritt Daten löschen, wenn die Abstürze weitergehen (das meldet Sie aus dieser App ab).
- 4Aktualisieren Sie die App über den Play Store und prüfen Sie bei einer Samsung-App (Internet, Notizen, Galerie) auch eine Galaxy-Store-Version, Samsung-Apps erhalten Fehlerbehebungen oft nach einem eigenen Zeitplan über den Galaxy Store.
- 5Prüfen Sie auf ein ausstehendes One-UI-Softwareupdate: Einstellungen → Softwareupdate → Herunterladen und installieren, ein bekannter Kompatibilitätsfehler zwischen One UI und einer bestimmten App-Version wird so regelmäßig behoben.
- 6Starten Sie in den abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob eine Drittanbieter-App oder ein Good-Lock-Modul systemweit stört statt der einzelnen App.
- 7Stürzen nur Spiele ab, prüfen Sie Einstellungen → Akku und Gerätewartung, ob der Game Booster falsch konfiguriert ist, sein Optimierungsprofil kann den RAM für einen bestimmten Titel erzwungen begrenzen.
Tip: Ein Muster von Abstürzen direkt nach der Wiederherstellung aus einem Samsung-Cloud- oder Smart-Switch-Backup bedeutet meist, dass ein beschädigter App-Datensatz mit übertragen wurde, eine frische Neuinstallation dieser einen App (ohne ihre Daten wiederherzustellen) löst das meist.