Ein Galaxy, das sich nicht einschaltet, steckt meist in einem entladenen Akku fest, einem eingefrorenen Startprozess oder hat ein dunkles Display, während das Handy darunter eigentlich läuft. Samsungs One UI hat eine eigene Recovery-Kombination, anders als Standard-Android, prüfen Sie das zuerst, bevor Sie vom Schlimmsten ausgehen.
- 1Schließen Sie das Original- oder ein zertifiziertes 25-W+-Ladegerät an und warten Sie 15 Minuten, ein völlig leeres Galaxy zeigt in den ersten Minuten gar nichts, nicht einmal das Ladesymbol.
- 2Erzwungener Neustart: Halten Sie Ein/Aus + Leiser 10 bis 15 Sekunden, bis das Samsung-Logo erscheint. Das ist die Galaxy-spezifische Kombination, sie löscht keine Daten.
- 3Schlägt das fehl, halten Sie Ein/Aus + Lauter + Leiser zusammen, bei manchen One-UI-Builds ist das die eigentliche Erzwungener-Neustart-Abkürzung.
- 4In den Recovery-Modus starten: bei ausgeschaltetem Handy Lauter + Ein/Aus halten (Modelle mit Bixby-Taste fügen Bixby zur Kombination hinzu), Ein/Aus loslassen, sobald das Logo erscheint, Lauter weiter halten, bis das Android-Recovery-Menü lädt.
- 5Markieren Sie im Recovery mit den Lautstärketasten „Wipe cache partition“ und bestätigen Sie mit Ein/Aus, das löscht einen beschädigten Cache, ohne Fotos oder Apps anzutasten.
- 6Probieren Sie ein anderes Kabel und Netzteil, Samsungs USB-C-Port ist nach Stürzen eine häufige Fehlerquelle, und ein schlechtes Kabel kann ein völlig totes Handy vortäuschen.
- 7Wird das Handy warm und vibriert bei Ein/Aus+Leiser, bleibt der Bildschirm aber schwarz, vermuten Sie ein defektes Display oder einen defekten Anschluss statt eines leeren Akkus.
Tip: Über Netzbetreiber gekaufte Galaxy-Handys sperren die Bootloader-Kombination manchmal anders, tut Ein/Aus + Lauter nichts, prüfen Sie Ihre genaue Modellnummer unter Einstellungen → Über das Telefon (falls es zuvor lief) oder auf der Verpackung, denn die Recovery-Kombinationen von Note, Fold und A-Serie weichen leicht ab.