Antes de borrar
El hard reset elimina datos locales. Antes prueba reinicio forzado, carga y modo seguro.
Comprueba la copia de Google, la cuenta del propietario y cómo recuperar fotos y archivos.
Retira la SD si no quieres formatearla y recuerda la cuenta de Google anterior.
Entrar en Recovery
La combinación suele ser Encendido + Subir o Bajar volumen, pero cambia según el modelo. Suelta cuando aparezca el menú.
Muévete con volumen y confirma con Encendido; el táctil puede no funcionar en Recovery.
Elige primero Reboot system now. Wipe data/factory reset es el borrado definitivo.
Después del reset
El primer inicio puede tardar varios minutos. La protección FRP exige la cuenta de Google anterior.
Instala actualizaciones y aplicaciones poco a poco y observa la estabilidad.
Si no inicia después de un borrado limpio, es probable que el almacenamiento o la placa estén dañados.