Un Moto (Moto G, Moto Edge o Razr) que no enciende suele ser una batería agotada, un fallo en el arranque del bootloader o un botón de volumen atascado, no hardware muerto. La capa casi pura de Android de Motorola hace que la solución se parezca a la de un Pixel, sigue estos pasos en orden antes de pensar en una reparación.
- 1Conéctalo al cargador original o a uno de calidad conocida y espera 15 minutos. Un Moto totalmente descargado puede tardar unos minutos en mostrar el LED o el logo de Motorola, no lo des por muerto en el primer minuto.
- 2Reinicio forzado: mantén solo el botón de Encendido 20-30 segundos en la mayoría de Moto G y Edge. Si no pasa nada, prueba Encendido + Bajar volumen 10-15 segundos, Motorola ha usado ambas combinaciones según el modelo.
- 3Revisa si el botón de Bajar volumen está atascado o si una funda apretada lo presiona, esto fuerza silenciosamente el fastboot/bootloader en cada intento de arranque y parece idéntico a 'no enciende'.
- 4Mira de cerca la pantalla en una habitación oscura: algunos Moto encienden con el controlador de pantalla dañado, la pantalla se ve negra pero el LED de notificación o un brillo tenue son visibles.
- 5Prueba otro cable USB-C y otro adaptador de pared, los cargadores TurboPower de Motorola negocian el voltaje de una forma que algunos cables genéricos no logran activar, así que el teléfono no carga en absoluto sin avisar.
- 6Si ves el logo de Motorola y luego pantalla negra, entra al Modo de Recuperación (apágalo, mantén Encendido + Bajar volumen hasta el logo, suelta Encendido y sigue con Bajar volumen) y prueba primero 'Wipe cache partition'.
Tip: Si el teléfono no da ninguna señal, sin LED, sin vibración, sin calor cerca del puerto de carga, tras 30 minutos en un cargador de pared, probablemente falló el conector de la batería o el circuito de carga y necesita un servicio técnico, esto ya no es un problema de software.