La gestión agresiva de RAM de One UI, la versión de Samsung del cierre de apps en segundo plano, es la causa más común de apps que se cierran 'al azar' o pierden su estado en los Galaxy, y tiene una pantalla de ajustes dedicada que casi nadie abre.
- 1Ajustes → Apps → toca la app que se cierra → Batería → activa 'Permitir actividad en segundo plano' y quítala de cualquier lista de 'Poner app en reposo' si aparece.
- 2Revisa Ajustes → Batería y cuidado del dispositivo → Límites de uso en segundo plano → 'Apps que nunca duermen', añade ahí la app que falla si la usas a diario, es la lista de excepción de Samsung, separada de la optimización de batería de Android.
- 3Borra primero la caché de la app, y los datos solo si hace falta: Ajustes → Apps → [app] → Almacenamiento → Borrar caché, luego Borrar datos como segundo paso si los cierres continúan (esto cierra tu sesión en esa app).
- 4Actualiza la app en la Play Store y revisa también si hay versión en la Galaxy Store si es una app de Samsung (Internet, Notas, Galería), las apps de Samsung suelen recibir correcciones de fallos en la Galaxy Store en un calendario separado de Play Store.
- 5Revisa si hay una actualización de software de One UI pendiente: Ajustes → Actualización de software → Descargar e instalar, un fallo de compatibilidad conocido entre One UI y la versión de una app se corrige así con regularidad.
- 6Entra en Modo Seguro para revisar si una app de terceros o un módulo de Good Lock está interfiriendo con todo el sistema en lugar de ser culpa de una sola app.
- 7Si solo se cierran los juegos, revisa Ajustes → Batería y cuidado del dispositivo → confirma que Game Booster no esté mal configurado, su perfil de optimización puede limitar la RAM para un título específico.
Tip: Un patrón de cierres justo tras restaurar desde una copia de Samsung Cloud o Smart Switch suele significar que una entrada de datos de app corrupta llegó en la restauración, reinstalar esa app desde cero (sin restaurar sus datos) suele resolverlo.