ケーブル、充電器、コンセントを試す
別のコンセント、ケーブル、正常な充電器を試します。これで端末側かアクセサリー側かを切り分けられます。
ケーブルの断線や接触不良を確認します。完全に電池が空の場合は、まず20〜30分待ちます。
異常に熱い、焦げた臭いがする場合は、すぐに電源から外してください。
USB-C端子を安全に掃除する
端子を照らし、木製のつまようじや乾いた柔らかいブラシで詰まったほこりを取り除きます。
針や液体、強い力は使わないでください。曲がった端子は修理が必要です。
水に濡れた場合は、完全に乾くまで充電を試さないでください。
ソフトウェアの問題を切り分ける
再起動し、セーフモードで充電を試します。アプリが電源管理を妨げていることがあります。
アップデートを適用し、確認のため一時的にバッテリーの最適化充電を無効にします。
電源オフなら充電できる場合はソフトウェアやアクセサリー、どの状態でも不可ならハードウェアを疑います。
温度、バッテリー、修理
高温・低温では充電が停止することがあります。ケースを外し、室温に戻してください。
バッテリーの膨張、浮いた画面、異臭がある場合は、すぐに専門業者へ相談します。
まだ動くうちにデータをバックアップし、試した内容を記録しておきます。