Zenfoneの画面固着は、突然通常使用中に起きて落下していないなら、壊れたデジタイザーではなくほぼ確実にソフトのハング(固まったアプリやサービス)です。
- 1強制再起動:電源+音量下を10〜15秒長押しし、画面が暗くなり再起動するまで押し続けます。データは消えません。
- 2すぐにまた固まる場合はセーフモードで起動します。電源を押し、画面上の「電源を切る」を長押しして「セーフモードで再起動」が出るまで待ちます。
- 3セーフモードで当サイトのタッチスクリーンテストを実行し、画面のすべての範囲が反応するか確認します。すべて反応すればサードパーティアプリが原因で、ディスプレイのハードウェアではありません。
- 4ROG Phoneをお使いなら、AirTriggerやGame Genieがタッチ入力を横取りしていないか確認します。この超音波ショルダーボタン機能は、ゲーム外でもメインのタッチスクリーンドライバと衝突することがあり、一時的にAirTriggerを無効にしてテストしてください。
- 5固まりが新しいアプリのインストール後に始まったなら、最近インストールしたアプリをアンインストールします。
- 6リカバリーモードからの工場出荷時初期化後も固まり続けるなら、タッチデジタイザーか接続リボンが物理的に故障している可能性が高く、修理が必要です。
Tip: 曲面ガラスのZenfoneでは、うまく貼れていない保護フィルムが端の反応しない領域のよくある原因です。ハードウェアの故障と決めつける前に剥がして当サイトのタッチスクリーンテストで再テストしてください。