アプリとGoogleサービス

Google Playストアが動かない?8つの解決策

Playストアがクラッシュ、真っ白、読み込めない、最速から最も深いものへ並べた解決策。

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Playストアが読み込めない、またはクラッシュを繰り返すとき、原因はほぼ常にローカルです。古いキャッシュ、壊れた更新、ずれた日時。このリストを下れば、大半のスマホは手順4で直ります。

  1. 1スマホを再起動し、ブラウザでネットが動くか確認します。
  2. 2日時が自動か確認(設定→システム→日付と時刻)。時計がずれるとGoogleの証明書が壊れます。
  3. 3キャッシュ消去:設定→アプリ→Google Playストア→ストレージ→キャッシュを消去。
  4. 4まだ壊れている?「データを消去」をタップ(アプリは失いません)。
  5. 5「Google Playサービス」のキャッシュにも同じことを。
  6. 6Playストアの更新をアンインストール:アプリ→Playストア→メニュー→更新のアンインストール。その後、自動で更新し直させます。
  7. 7Googleアカウントを削除して再追加します。
  8. 8最終手段:完全バックアップ後に工場出荷時初期化。

Tip: ダウンロードだけ失敗する(「保留中」で止まる)なら、保留中ダウンロード専用のガイドを参照してください。