Playストアが読み込めない、またはクラッシュを繰り返すとき、原因はほぼ常にローカルです。古いキャッシュ、壊れた更新、ずれた日時。このリストを下れば、大半のスマホは手順4で直ります。
- 1スマホを再起動し、ブラウザでネットが動くか確認します。
- 2日時が自動か確認(設定→システム→日付と時刻)。時計がずれるとGoogleの証明書が壊れます。
- 3キャッシュ消去:設定→アプリ→Google Playストア→ストレージ→キャッシュを消去。
- 4まだ壊れている?「データを消去」をタップ(アプリは失いません)。
- 5「Google Playサービス」のキャッシュにも同じことを。
- 6Playストアの更新をアンインストール:アプリ→Playストア→メニュー→更新のアンインストール。その後、自動で更新し直させます。
- 7Googleアカウントを削除して再追加します。
- 8最終手段:完全バックアップ後に工場出荷時初期化。
Tip: ダウンロードだけ失敗する(「保留中」で止まる)なら、保留中ダウンロード専用のガイドを参照してください。