Realmeの画面が固まるのは、突然通常使用中に起きたなら、ハードウェアの不具合よりRealme UIがバックグラウンドプロセスで止まっていることがほとんどです。Realme UIのカスタマイズ層はストックAndroidより多くのバックグラウンドサービスを抱えており、原因の候補も多くなります。
- 1強制再起動：電源＋音量上を10〜15秒長押しし、画面が暗くなり再起動するまで押し続けます。
- 2すぐに再び固まる場合はセーフモードで起動します。電源を押し、「電源を切る」を長押しして「セーフモードで再起動」が出たら確認します。
- 3セーフモードで当サイトのタッチスクリーンテストを実行し、画面のすべての範囲が反応するか確認します。ここで完全に反応するならサードパーティアプリが原因で、ディスプレイの故障ではありません。
- 4設定→追加設定→アプリ管理で見覚えのない最近インストールしたアプリを確認します。サイドロードされたAPKはPlay Protectの審査を受けないため、Realme端末で固まりの原因になりやすいです。
- 5Game Spaceを使っている場合、一時的にバックグラウンド最適化をオフにします。一部のRealme端末では「ゲーミングモード」の検出がゲーム以外でも画面リソースを積極的にロックすることがあります。
- 6リカバリーモードから工場出荷時初期化をしても固まったままなら、タッチデジタイザーかその接続部が物理的に故障している可能性が高いです。
Tip: 曲面エッジモデルでは、中央からわずかにずれて貼られた保護フィルムが端の「反応しない領域」の意外に多い原因です。ソフトの不具合と決めつける前に一度剥がしてテストしてください。