Galaxyの画面固着はほぼ常にソフトの問題です。One UIのランチャー再描画のハング、ストレージ不足の警告、あるいはUIスレッドをロックした1つのアプリが原因で、本物のデジタイザー故障はまれでタッチテストで簡単に切り分けられます。
- 1電源＋音量下を10〜15秒長押しして強制再起動します。タップに一切反応しない画面でも効きます。
- 2再起動後は反応するのに同じアプリで再び固まる場合、そのアプリが原因です。復帰後、最近使ったアプリ（上にスワイプして長押し）から強制終了します。
- 3当サイトのタッチスクリーンテストで画面のどの範囲が反応するか正確に確認します。UIの固着は「どこもタッチが効かない」に見え、デジタイザーの故障は死んだ部分や端に集中する傾向があります。
- 4設定→バッテリーとデバイスケア→ストレージを確認します。One UIは空き容量が1〜2GBを切ると動作が這うように遅くなり、固まったように見えます。
- 5ケースと端付近の保護フィルムを外します。サードパーティ製の保護フィルムは、曲面Galaxyディスプレイの角のゴーストタッチや無反応の既知の原因です。
- 6セーフモードで起動します（電源を長押しし、「再起動」または「電源を切る」を長押ししてセーフモードのプロンプトが出たら確認）。サードパーティアプリがUIをハングさせていないか確認します。
- 7充電中だけ固まる場合はケーブルを交換します。粗悪な模造ケーブルは電圧ノイズを発生させ、One UIがそれをタッチの嵐と誤認することがあります。
Tip: アップデート後に特定の1つのアプリと結びついて固まりが続く場合、One UIの既知の回帰パターンです。ハードウェアを疑う前に、Galaxy StoreやPlay Storeでそのアプリの保留中アップデートを確認してください。