電源が入らないGalaxyは、たいていバッテリー切れ、起動処理の固着、または実は内部で動いているのに画面だけ暗い状態です。One UIはストックAndroidとは異なる独自の復旧操作を持つため、最悪の事態を疑う前にまずそこから始めてください。
- 1純正または定格25W以上の充電器につなぎ15分待ちます。完全に放電したGalaxyは、最初の数分は充電アイコンすら出ないことがあります。
- 2強制再起動：電源＋音量下を10〜15秒長押しし、Samsungロゴが出るまで待ちます。これはGalaxy特有の組み合わせで、データは消えません。
- 3それでも反応しなければ、電源＋音量上＋音量下を一緒に長押しします。一部のOne UIビルドではこちらが実際の強制再起動ショートカットです。
- 4リカバリーモードに入ります：電源を切った状態で音量上＋電源を長押しし（Bixbyキー搭載機種はBixbyも加える組み合わせ）、ロゴが出たら電源だけ離し、Android Recoveryメニューが出るまで音量上を押し続けます。
- 5リカバリーで音量キーを使って「Wipe cache partition」を選び、電源キーで確定します。写真やアプリに触れずに壊れたキャッシュを消去できます。
- 6別のケーブルと充電器を試します。SamsungのUSB-Cポートは落下後によくある故障箇所で、悪いケーブルは完全に反応しないスマホと見分けがつきません。
- 7電源＋音量下で温かみや振動があるのに画面が黒いままなら、バッテリーではなくディスプレイやコネクタの故障を疑ってください。
Tip: キャリア経由で購入したGalaxyはブートローダーの組み合わせが少し異なることがあります。電源＋音量上で反応しない場合、以前起動していたなら設定→端末情報、または箱に記載の正確な型番を確認してください。Note、Fold、Aシリーズでは復旧の組み合わせに細かな違いがあります。