Confirme se o celular realmente aceita carregamento sem fio
Nem todo Android é compatível com carregamento sem fio, e alguns modelos suportam apenas determinados padrões. Confirme a especificação do seu modelo antes de investigar uma falha. Compatibilidade com carregamento rápido também varia entre aparelho, base e adaptador.
Retire a capa, cartões, anéis magnéticos e qualquer objeto entre o telefone e a base. Capas grossas ou desalinhadas são uma das causas mais comuns de interrupções e aquecimento.
Isole a base, o adaptador e a tomada
Teste a base com outro carregador de parede compatível e conecte o adaptador original a outra tomada. Se o indicador da base não acender ou o telefone não reagir com nenhum aparelho, o acessório pode estar defeituoso.
Centralize o celular sobre a bobina da base e mantenha-o imóvel por alguns segundos. Vibrações, notificações ou uma superfície inclinada podem deslocá-lo e fazer o carregamento parar.
Verifique calor, software e danos físicos
O carregamento sem fio reduz ou pausa a potência quando a temperatura sobe. Deixe o telefone esfriar, feche apps pesados e tente novamente. Nunca cubra a base nem use o recurso sobre uma superfície que retenha calor.
Reinicie o aparelho, instale atualizações pendentes e teste o carregamento com o telefone desligado. Se o carregamento por cabo funciona, mas o sem fio falha com várias bases conhecidas, a bobina interna ou o circuito correspondente pode precisar de assistência.