O que é um reset de configurações de rede, e por que funciona
Redefinir as configurações de rede apaga toda a configuração de conectividade do seu celular de volta aos padrões de fábrica em uma ação: cada rede Wi-Fi salva e senha, cada emparelhamento Bluetooth, suas personalizações de dados móveis e APN, configurações de VPN, e vários parâmetros de rede ocultos. Ele não toca em mais nada, seus apps, fotos, mensagens e arquivos ficam completamente intocados, este é um reset direcionado só do estado de conectividade, não uma redefinição de fábrica. Esse direcionamento é exatamente por que é tão útil: ele limpa o estado de rede corrompido que chaves individuais não conseguem alcançar, sem o custo de apagar o celular.
Funciona porque problemas de conectividade são frequentemente estado velho ou corrompido em vez de defeitos de hardware. Ao longo de meses, um celular acumula registros de Wi-Fi conflitantes, emparelhamentos Bluetooth mortos, edições de APN mal configuradas, configurações sobrando de VPN e proxy, e parâmetros de rede em cache, e qualquer um desses pode causar os problemas teimosos que nossos guias de Wi-Fi, Bluetooth e sem-dados descrevem: Wi-Fi que não conecta, Bluetooth que não emparelha, dados que não fluem. Quando esquecer-e-reingressar e reiniciar-o-roteador falharam, o reset de rede limpa TODO aquele estado acumulado de uma vez, que é por que ele tão frequentemente tem sucesso onde soluções mais estreitas não tiveram.
Pense nele como o equivalente de conectividade de uma folha limpa: em vez de caçar a única configuração ruim entre dezenas, você redefine todas as configurações de conectividade para padrões comprovadamente bons e reconecta do zero. É o passo de escalada padrão em todo guia de conectividade neste site, tentado após as soluções rápidas e antes de medidas drásticas como uma redefinição de fábrica, porque resolve uma grande parcela dos casos teimosos ao custo modesto de reinserir suas senhas de Wi-Fi e reemparelhar seus aparelhos Bluetooth.
Exatamente o que é apagado (prepare-se primeiro)
Antes de redefinir, saiba precisamente o que você vai perder para poder se preparar, porque o reset é irreversível e não avisa sobre especificidades. Ele apaga: todas as redes Wi-Fi salvas e suas senhas (você vai reinseri-las), todos os emparelhamentos Bluetooth (você vai reemparelhar fones, carro, relógio, tudo), seleções de rede móvel e quaisquer configurações manuais de APN (elas voltam aos padrões da operadora), configurações de VPN (você vai readicioná-las), e preferências como se o Wi-Fi ou Bluetooth estavam ligados. Em alguns celulares ele também redefine as chaves de modo avião e roaming de dados para os padrões.
A única coisa a preparar são suas senhas de Wi-Fi, porque o celular as esquece e não consegue te lembrar. Anote as senhas das redes às quais você conecta regularmente, casa, trabalho, família, antes de redefinir, ou certifique-se de conseguir recuperá-las (do roteador, um colega de casa, ou o administrador da rede). O Android moderno pode compartilhar senhas de Wi-Fi salvas via código QR (nos detalhes da rede Wi-Fi) antes de você redefinir, uma forma prática de capturá-las. Para o Bluetooth, nenhuma preparação é necessária além de saber que você vai reemparelhar; para a VPN, tenha seus detalhes de configuração ou o app de VPN pronto para reconfigurar.
O que você NÃO perde vale afirmar claramente para acalmar os nervos: sem apps, sem fotos, sem mensagens, sem contatos, sem contas, sem arquivos, nada disso é tocado. Este é puramente um reset de conectividade. Esse é o apelo inteiro, é muito menos disruptivo que uma redefinição de fábrica enquanto limpa o mesmo estado de rede corrompido que uma redefinição de fábrica limparia, então ele pertence bem antes de uma redefinição de fábrica em qualquer sequência de solução de problemas. Se o seu problema é conectividade, este reset é o movimento de alto valor e baixo custo.
Como fazer, e reconectar depois
O caminho varia levemente por marca mas é fácil de encontrar. Android puro: Configurações, Sistema, Opções de redefinição, Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Samsung: Configurações, Gerenciamento geral, Redefinir, Redefinir configurações de rede (ou Redefinir configurações de rede móvel). Se o menu diferir, busque em Configurações por 'redefinir rede' e ele aparecerá. Confirme, digite seu PIN se pedido, e o celular redefine a configuração de conectividade, geralmente com um reinício rápido. Não há espera longa nem migração de dados; acaba em um momento.
Reconecte em ordem depois. Wi-Fi primeiro: abra as configurações de Wi-Fi, selecione sua rede, e digite a senha que você preparou, seu celular reconecta e a lembra daqui pra frente. Bluetooth em seguida: coloque cada acessório em modo de emparelhamento e emparelhe do zero (o ritual do nosso guia de Bluetooth se algum resistir), fones, carro, relógio, caixas de som, um de cada vez. Os dados móveis devem funcionar automaticamente já que o APN voltou aos padrões da operadora; se os dados não fluem, esse é o caso de reset de APN do nosso guia de sem-dados, geralmente consertado alternando o modo avião ou, raramente, reselecionando o APN da operadora. Readicione qualquer VPN por último.
Verifique a solução com medição real, não só uma olhada esperançosa. Carregue um site para confirmar a internet, e rode nosso teste de velocidade de internet para confirmar que o Wi-Fi e os dados móveis estão performando, um antes-e-depois medido é como você sabe que o reset de fato resolveu o problema em vez de meramente parecer que sim. Se o seu problema teimoso de conectividade sumiu, você terminou, e o custo modesto de reconectar foi bem gasto. Se ele persiste mesmo após o reset, você tem informação valiosa: o problema é mais profundo que configurações, e o caminho de escalada no guia de conectividade relevante (ou o veredito de hardware) é o próximo.
Quando usar, e quando recorrer a outra coisa
Recorra a um reset de rede quando as soluções rápidas falharam e o problema é genuinamente conectividade. Bons candidatos: Wi-Fi que não conecta ou repetidamente autentica e falha por várias redes, Bluetooth que não emparelha com nada após o ritual de emparelhamento, dados móveis mortos apesar de sinal após verificar o APN, ou um celular que conecta mas se comporta erraticamente após muito mexer na rede (muitos experimentos de VPN, edições manuais de APN, dezenas de redes salvas). Em todos esses, a teoria do estado-acumulado se encaixa, e o reset o limpa. É o próximo passo padrão nos nossos guias de Wi-Fi, Bluetooth e sem-dados para exatamente esses casos.
Faça as soluções mais estreitas primeiro, porém, porque o reset te custa esforço de reconexão. Antes de redefinir: esqueça e reingresse na rede específica com problema, reinicie o celular e o roteador, alterne o modo avião, e verifique as configurações óbvias (senha correta, padrões de APN, roaming ligado se no exterior). Se essas o resolvem, você se poupa de reinserir cada senha de Wi-Fi. O reset de rede é a escalada para quando as soluções direcionadas NÃO funcionaram, não a primeira coisa a tentar, seu poder é precisamente que limpa tudo, que é também por que não é o toque mais leve.
E saiba quando o problema está além de qualquer reset. Se a conectividade falha em várias redes e sobrevive ao reset de rede E a uma redefinição de fábrica, ou se começou após uma queda ou água e vem com outros sintomas, o problema é provavelmente hardware, a antena ou módulo de rádio, e nossos guias de Wi-Fi, Bluetooth e sem-sinal cobrem alcançar esse veredito. O reset de rede é uma ferramenta brilhante para o grande meio-termo de problemas de estado-corrompido, mas não consegue consertar um rádio quebrado. Use-o como a escalada de software de alto valor que é: após as soluções rápidas, antes da redefinição de fábrica, e como a linha limpa entre 'era só configuração' e 'pode ser hardware'.
Depois do reset: uma configuração de rede mais saudável
Use a folha limpa para configurar as coisas de forma limpa em vez de recriar o entulho. Reconecte só as redes Wi-Fi que você de fato usa em vez de toda rede que você já tocou, e deixe as antigas redes de café e aeroporto ficarem esquecidas, menos redes salvas significa menos estado para envelhecer. Reemparelhe só os acessórios Bluetooth que você usa atualmente, e esqueça os que você aposentou, uma lista de emparelhamento enxuta é mais saudável, como nosso guia de Bluetooth nota. Se você tinha configurações de VPN ou DNS privado, readicione-as deliberadamente e note que uma VPN ou DNS mal configurado é em si uma causa comum do problema 'conectado mas sem internet', então adicione-os sabendo que são potenciais culpados.
Dobre o reset no seu kit de solução de problemas mais amplo em vez de tratá-lo como um misterioso último recurso. É simplesmente a folha limpa de conectividade: rápido de fazer, seguro para seus dados, e eficaz contra os problemas teimosos de corrupção de estado que chaves individuais não conseguem alcançar. Saber que ele existe e o que custa (reconexão, nada mais) significa que você pode implantá-lo com confiança da próxima vez que o Wi-Fi, Bluetooth ou dados se comportarem mal além das soluções rápidas, sem o medo de que possa apagar seu celular, não vai.
Por fim, previna o acúmulo de estado que tornou o reset necessário. Mantenha o firmware do roteador e o celular atualizados (muitos bugs de conectividade são corrigidos em atualizações), faça o reinício ocasional do roteador como manutenção legítima, e resista a acumular dezenas de redes salvas e emparelhamentos mortos. Um celular cuja conectividade é mantida arrumada raramente precisa do reset de todo, e quando um problema genuíno surge, você terá o caminho de escalada completo, soluções rápidas, depois reset de rede, depois veredito de hardware, pronto para rodar, com nosso teste de velocidade para verificar cada passo objetivamente.