Um Asus Zenfone que não liga costuma ser bateria descarregada ou um processo de boot travado, raramente hardware morto, a ZenUI quase pura da Asus deixa as ferramentas de recuperação simples assim que você sabe a combinação de botões.
- 1Conecte o carregador original e espere de 15 a 20 minutos antes de tentar qualquer outra coisa, um Zenfone totalmente descarregado pode demorar alguns minutos antes de mostrar qualquer indicador de carregamento.
- 2Reinicialização forçada: segure Ligar + Volume para baixo juntos por cerca de 10 segundos até a tela responder ou a logo da Asus aparecer.
- 3Se mostra a logo e depois fica preto, entre no Modo de Recuperação: desligue, depois segure Ligar + Volume para cima até aparecer a tela de recuperação do Android (solte os dois assim que aparecer).
- 4Na Recuperação, selecione 'Wipe cache partition' usando os botões de volume para navegar e Ligar para confirmar, isso não apaga dados e resolve muitos casos de boot travado depois de uma atualização.
- 5Verifique a porta USB-C procurando fiapos ou sujeira, os Zenfones (principalmente os modelos de corpo compacto) têm portas com tolerância justa que acumulam poeira do bolso com facilidade.
- 6Experimente outro cabo e carregador, alguns modelos Zenfone são exigentes na negociação PD (Power Delivery) e um cabo fora do padrão pode falhar silenciosamente ao carregar ou ligar.
Tip: Se não houver LED, calor ou vibração nenhuma depois de 30 minutos num carregador de parede, o conector da bateria ou o circuito de carregamento provavelmente falhou e o celular precisa de conserto profissional.