A restauração de fábrica apaga todos os apps, arquivos e configurações, devolvendo o celular ao estado de fábrica. Resolve problemas de software persistentes e é obrigatória antes de vender o aparelho.
- 1Faça backup primeiro: Configurações → Google → Backup, e copie fotos com o Google Fotos ou por cabo.
- 2Remova suas contas (Configurações → Contas), isso evita o bloqueio de ativação para o próximo dono.
- 3Abra Configurações → Sistema → Opções de redefinição → 'Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)'.
- 4Confirme com seu PIN e aguarde; o celular reinicia sozinho no assistente de configuração.
- 5Restaure seu backup durante a configuração, ou configure como novo para começar do zero.
Tip: Se o celular nem liga, use o Modo de Recuperação: desligue, segure Ligar + Volume para cima e escolha 'Wipe data/factory reset'.