Um Moto (Moto G, Moto Edge ou Razr) que não liga costuma ser bateria descarregada, uma travada na entrega do bootloader ou um botão de volume preso, raramente é hardware morto. A Motorola usa um Android bem próximo do puro, então o caminho de solução é parecido com o de um Pixel, siga a ordem antes de imaginar que precisa de conserto.
- 1Conecte no carregador original ou em um confiável e espere 15 minutos. Um Moto totalmente descarregado pode levar alguns minutos até o LED ou a logo da Motorola aparecer, não desista nos primeiros 60 segundos.
- 2Reinicialização forçada: segure só o botão Ligar por 20 a 30 segundos na maioria dos Moto G e Edge. Se nada acontecer, segure Ligar + Volume para baixo por 10 a 15 segundos, a Motorola já usou as duas combinações em gerações diferentes.
- 3Verifique se o botão de volume para baixo está preso ou se uma capa apertada está pressionando ele, isso força o celular a entrar em modo fastboot/bootloader toda vez que tenta ligar, o que parece exatamente igual a 'não liga'.
- 4Olhe bem de perto a tela num ambiente escuro: alguns Motos ligam com o driver de vídeo corrompido, a tela fica preta mas o LED de notificação ou um leve brilho de fundo aparece.
- 5Troque o cabo USB-C e o carregador de parede, os carregadores TurboPower da Motorola negociam voltagem de um jeito que cabos genéricos às vezes não conseguem acionar, então o celular simplesmente não carrega.
- 6Se aparecer a logo da Motorola e depois a tela ficar preta, entre no Modo de Recuperação (desligue, segure Ligar + Volume para baixo até a logo, solte Ligar e continue segurando Volume para baixo) e tente 'Wipe cache partition' primeiro.
Tip: Se o celular não mostra reação nenhuma, sem LED, sem vibração, sem aquecer perto da porta de carregamento, depois de 30 minutos num carregador de parede, o conector da bateria ou o circuito de carregamento provavelmente falhou e precisa de uma assistência técnica, isso não se resolve por software.