Apps do Samsung Galaxy Ficam Travando: Guia de Solução da One UI

O gerenciamento agressivo de RAM da One UI, a versão da Samsung de limites de encerramento de apps em segundo plano, é a causa mais comum de apps que 'aleatoriamente' travam ou perdem o estado nos celulares Galaxy, e tem uma tela de configurações dedicada que a maioria dos usuários nunca abre.

1. 1Configurações → Apps → toque no app que está travando → Bateria → ative 'Permitir atividade em segundo plano' e remova ele de qualquer lista de 'Colocar app para dormir' se estiver presente.
2. 2Verifique Configurações → Bateria e cuidados com o aparelho → Limites de uso em segundo plano → 'Apps nunca em espera', adicione o app que está travando aqui se você usa ele todo dia, essa é a lista de exceção da Samsung separada da otimização de bateria do próprio Android.
3. 3Limpe primeiro o cache do app, depois os dados só se precisar: Configurações → Apps → [app] → Armazenamento → Limpar cache, depois Limpar dados como segundo passo se os travamentos continuarem (isso desconecta você desse app).
4. 4Atualize o app pela Play Store e verifique se há uma versão na Galaxy Store também, caso seja um app da Samsung (Internet, Notas, Galeria), apps da Samsung costumam receber correções de bugs pela Galaxy Store numa programação separada da Play Store.
5. 5Verifique se há uma atualização de software da One UI pendente: Configurações → Atualização de software → Baixar e instalar, um bug de compatibilidade conhecido entre a One UI e a versão de um app específico costuma ser corrigido dessa forma regularmente.
6. 6Entre no Modo Seguro para checar se um app de terceiros ou um módulo do Good Lock está interferindo no sistema todo em vez de o app em questão ser o culpado.
7. 7Se só jogos travam, verifique Configurações → Bateria e cuidados com o aparelho → confira se o Game Booster não está mal configurado, o perfil de otimização dele pode forçar um limite de RAM para um jogo específico.