Um Galaxy que não liga costuma ser bateria descarregada, um processo de boot travado, ou uma tela apagada enquanto o celular na verdade está rodando por baixo. A One UI da Samsung tem sua própria combinação de recuperação, diferente do Android puro, então comece por aí antes de imaginar o pior.
- 1Conecte no carregador original ou num de 25W ou mais e espere 15 minutos, um Galaxy totalmente descarregado não mostra nada nos primeiros minutos, nem o ícone de carregamento.
- 2Reinicialização forçada: segure Ligar + Volume para baixo por 10 a 15 segundos até a logo da Samsung aparecer. Essa é a combinação específica do Galaxy, não apaga dados.
- 3Se isso falhar, segure Ligar + Volume para cima + Volume para baixo juntos, em algumas versões da One UI esse é o atalho real de reinicialização forçada.
- 4Entre no Modo de Recuperação: com o celular desligado, segure Volume para cima + Ligar (modelos com tecla Bixby incluem a Bixby na combinação), solte Ligar quando a logo aparecer, continue segurando Volume para cima até o menu Android Recovery carregar.
- 5No Recovery, use os botões de volume para destacar 'Wipe cache partition' e Ligar para selecionar, isso limpa um cache corrompido sem mexer em fotos ou apps.
- 6Experimente outro cabo e carregador de parede, a porta USB-C da Samsung é um ponto comum de falha depois de quedas, e um cabo ruim pode imitar um celular completamente morto.
- 7Se o celular esquenta e vibra ao segurar Ligar + Volume para baixo mas a tela continua preta, suspeite de uma tela ou conector com defeito em vez de uma bateria morta.
Tip: Celulares Galaxy comprados por operadora às vezes bloqueiam a combinação do bootloader de forma diferente, se Ligar + Volume para cima não faz nada, verifique o número exato do seu modelo em Configurações → Sobre o telefone (se estava funcionando antes) ou na caixa, já que Note, Fold e linha A têm pequenas variações na combinação de recuperação.